La Ciencia de los Servicios es un nuevo área de conocimiento en desarrollo, donde se analiza el problema de la optimización del diseño, construcción y ejecución de los servicios, entendiendo como tales la producción conjunta de valor entre dos empresas (la proveedora y la receptora de tales servicios). Este tipo de servicios suponen un importante porcentaje del sector terciario de cualquier economía desarrollada, y por lo tanto su industrialización y análisis científico-ingenieril es de interés para empresas, organizaciones y gobiernos a cualquier nivel.
Organización: IBM y Fundación General de la UAM
Hora de celebración: 12.30 horas
Lugar de celebración: Sala de grados de la Escuela Politécnica Superior
Inscripción: enviando un email a fundacion.general@uam.es, indicando nombre y DNI. Entrada gratuita